الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

تنظم الشروط التالية استخدامك لتطبيق وخدمات بناء بلس:

قبول الطلب: تخضع الطلبات للقبول. نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات بسبب مشكلات التوفر، أو الأخطاء، أو لأي سبب آخر.
سلوك المستخدم: يجب على المستخدمين عدم الانخراط في أنشطة تعطل وظائف التطبيق أو تنتهك القوانين السعودية.
المسؤولية: بناء بلس غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام التطبيق أو المنتجات المباعة.
تسوية النزاعات: سيتم حل جميع النزاعات وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية.

سياسة الدفع

في بناء بلس، نقدم عملية دفع آمنة ومرنة لشراء مواد البناء.

أمان الدفع: تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن باستخدام تقنية التشفير لحماية معلوماتك.
تأكيد الدفع: بعد إتمام الدفع بنجاح، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بتفاصيل طلبك.
فشل المعاملات: إذا فشل الدفع، يرجى المحاولة مرة أخرى أو استخدام طريقة دفع بديلة.
متطلبات الدفع الكامل: تتم معالجة الطلبات فقط بعد استلام المبلغ الكامل.

سياسة الشحن

نسعى لضمان تسليم سريع وموثوق لمواد البناء الخاصة بك.

مناطق التوصيل: نقدم التوصيل حاليًا فقط داخل مدينة الرياض.
إطار زمني للتسليم: يتم تسليم الطلبات عادةً خلال 24 ساعة بعد المعالجة.
رسوم التوصيل: سيتم عرض رسوم التوصيل عند إتمام الدفع بناءً على حجم ووزن طلبك.
تتبع الطلب: ستتلقى رقم تتبع أو إشعارًا بحالة توصيل طلبك.
فشل التوصيل: في حالة فشل التوصيل بسبب إدخال معلومات خاطئة من قبل العميل، قد يتم فرض رسوم إضافية لإعادة التوصيل.

سياسة الإرجاع

نسعى لضمان رضا العملاء مع كل عملية شراء.

يمكن إرجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ التوصيل في حالة وجود عيوب أو تلف أو استلام منتج غير صحيح.
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، ومصحوبة بإثبات الشراء.

للبدء في عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال التطبيق.
ستتلقى تعليمات حول كيفية إعادة المنتج.

لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع التفصيلية لدينا.

سياسة الاسترداد

سيتم معالجة عمليات الاسترداد وفقًا للشروط التالية:

شروط استرداد الأموال: يتم إصدار الاستردادات فقط للمنتجات التي تستوفي شروط سياسة الإرجاع.
مدة المعالجة: سيتم معالجة الاستردادات خلال أسبوع واحد بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه.
طريقة الاسترداد: سيتم رد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الشراء.
الرسوم غير القابلة للاسترداد: رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من قبلنا.

للمزيد من الاستفسارات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: Info@bennaplus.com.sa.